The 21th-century retail bank should face more like active consumers and should maintain its competitiveness looking at the rest of the world in term of innovation and efficiency.
New characteristics of retail banking customer, new technology and regulation will be three crucial forces in reshaping the 21th-century retail bank.
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Editeur
WSBI-ESBG
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RV-NEWS2008-1/24
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Année d'édition
2011
Date d'édition
09/2011
Mois d'édition
Septembre