1 Methodologische Präsentation 3 1.1 Geographischer Umfang und Expertenpartner 3 1.2 Datensammlung 3 1.3 Endgültige Indikatoren 4 2 Wesentliche Erkenntnisse - Zugänglichkeit zum Bankkonto 5 2.1 Grad der Zugänglichkeit zu einem Bankkonto für Personen, die ein solches wünschen 5 2.1.1 Grad der Verwendung: Erste Etappe um den Grad der Bankenpenetration zu messen 5 2.1.2 Grad des Ausschlusses: Nichtvorhandensein von vergleichbaren europäischen Daten - nur einige Kommentare konnten gesammelt werden 5 2.2 Angebotsbestandteile, von denen angenommen werden kann, dass sie einen Einfluss auf die finanzielle Eingliederung haben 6 2.2.1 Struktur des Bankenmarktes 6 2.2.2 Typ der gesammelten Informationen 7 2.2.3 Konzentrationsgrad und Konkurrenz 8 2.2.4 Geographische Abdeckung nach Bankentyp (durch Filialen oder et des ATM) 8 2.2.5 Typ der gesammelten Informationen 8 2.3 Identifizierte Gründe, aufgrund derer Leute kein Bankkonto benutzen 9 2.4 Möglichkeit, ein normales Leben ohne Bankkonto zu führen 10 2.5 Relative Zugänglichkeit zu Bankkonten 10 2.6 Schlussfolgerungen/Empfehlungen bezüglich der Zugänglichkeit und der Verwendung eines Bankkontos. 14 3 Wesentliche Erkenntnisse : Kreditzugang 16 3.1 Elemente, die einen Einfluss auf den Zugang zu Krediten haben 16 3.2 Diversität der im Markt aktiven Kreditgeber 17 3.3 Variabilitätder auf dem Markt verfügbaren Zinssätze 17 3.4 Möglichkeiten, einen Kredit mit reduzierten Zinssätzen zu finden bzw. zu günstigeren Bedingungen als zu denen, die von den großen, das breite Publikum bedienenden kommerziellen Organisationen mit Gewinnerzielungsabsicht angeboten werden 17 3.5 Rechtliche Grundlagen, die einen Einfluss auf das Angebot eines adäquaten Kredites ausüben 18 3.6 Kontext der Datenbanken im Hinblick auf Kredite und Verschuldung 20 3.7 Schlussfolgerungen/Empfehlungen bezüglich der Zugänglichkeit zu und der Verwendung von Krediten 21