Myria est régulièrement contacté par les la société civile, les services sociaux et les particuliers au sujet de problèmes rencontrés par les étrangers pour accéder aux services bancaires. Auparavant, les signalements ne concernaient que les personnes en séjour irrégulier et les personnes sans document d’identité. Désormais, ce sont aussi les  les personnes en séjour régulier, en particulier les nouveaux arrivants comme les demandeurs d’asile, les personnes bénéficiant d’une protection internationale ou les mineurs non accompagnés qui n'arrivent pas à ouvrir un compte bancaire. Au-delà des constats, Myria émet toute une série de recommandations.