Le logement est un droit fondamental qui fait l’objet de nombreux débats. Si certains aspects, comme le profil des locataires et des propriétaires occupants, la qualité des logements ou le montant des loyer sont étudiés – très imparfaitement – à travers des enquêtes et l’exploitation de données administratives, il n’y a pas, en Belgique, d’informations directement disponibles sur le profil des bailleurs. Pourtant, il s’agit d’un sujet central qui peut être lié à de nombreuses questions : rénovation énergétique, fiscalité immobilière ou locative, encadrement des loyers…

Saisie d'une demande d'avis sur une proposition législative visant à légiférer sur le service bancaire universel et l'accès aux distributeurs de billets, la BCE salue les objectifs du texte et rappelle que les paiements en espèces facilitent l'inclusion de l'ensemble de la population dans l'économie et qu'il est important de garantir à tous les citoyen ne s la liberté de choix du mode de paiement.

 Si le numérique constitue un outil formidable d’inclusion pour certaines personnes en situation de handicap, il est aussi un outil d’exclusion terrible pour d’autres personnes en situation de handicap.
Dans cette note, le Conseil Supérieur National des Personnes Handicapées (CSNPH) rappelle les limites de ce qui est acceptable en matière
de recours au numérique. Il y rappelle que le numérique n’a de sens que s’il est au service de l’humain

Parmi les principaux problèmes qui découlent de la dématérialisation des services, il y a d'une part la discrimination potentielle de certains groupes parmi les plus fragilisés et d'autre part la question du non recours aux droits. 

• Discriminations : notre société est de plus en plus duale entre les personnes équipées et familiarisées aux outils et compétences numériques et n’ayant de ce fait pas de difficulté à entrer en contact avec des services digitalisés et les autres. Ce processus peut aboutir à un traitement différencié des citoyens pouvant s’apparenter à l’une ou l’autre forme de discrimination directe ou indirecte.
• Non-recours aux droits : les conséquences de l’inaccessibilité des services publics et des services privés essenteils en présentiel sont  tendent à renforcer la désaffiliation et l’exclusion sociale des publics précarisés et à accompagner ce décrochage d’un sentimentaccru de méfiance et de résignation dans tous les autres types de relations d’aide, y compris avec les services sociaux

Myria est régulièrement contacté par les la société civile, les services sociaux et les particuliers au sujet de problèmes rencontrés par les étrangers pour accéder aux services bancaires. Auparavant, les signalements ne concernaient que les personnes en séjour irrégulier et les personnes sans document d’identité. Désormais, ce sont aussi les  les personnes en séjour régulier, en particulier les nouveaux arrivants comme les demandeurs d’asile, les personnes bénéficiant d’une protection internationale ou les mineurs non accompagnés qui n'arrivent pas à ouvrir un compte bancaire. Au-delà des constats, Myria émet toute une série de recommandations.

L’Avis constate que le marché de la banque de détail en Belgique est actuellement et historiquement très concentré et présente les caractéristiques d’un oligopole dominé par quatre grands acteurs : BNP Paribas Fortis, KBC/CBC, Belfius et ING. La crise financière de
2008 n’a pas remis en cause la concentration de l’activité bancaire entre les mains de ces quatre banques.

En tant qu’oligopole, le marché de la banque de détail présente certaines caractéristiques qui facilitent la coordination entre les principaux acteurs et tendent à réduire la concurrence (transparence, offre de services comparables, des interactions fréquentes, etc.). Cette nature oligopolistique implique en particulier que les acteurs sont susceptibles d’observer facilement le comportement de leurs concurrents et d’adopter une ligne de conduite similaire reflétant leurs intérêts partagés. L’ABC constate que les quatre grandes banques ont tendance à « rouler en peloton » et à offrir aux consommateurs des produits à des conditions commerciales substantiellement similaires.